Informações de Entrega

Sugerimos aos nossos Clientes a leitura de nossa politica de trocas, devoluções e as regras de entrega das Transportadoras que seguem abaixo:

Lembrando que ao finalizar sua compra, entendemos que Você Cliente, concorda com os termos de entrega das Transportadoras. 

Caso alguma encomenda sofra atraso na entrega, o sistema das Transportadoras só permite registrar protocolo de reclamação após o último dia de entrega, com prazo de resposta de até 5 dias úteis, podendo ser estendido por mais 5 dias úteis.  

A Entrega Externa em domicílio é realizada sempre que atendidas as seguintes condições: 

I - Correta indicação do endereço de entrega no objeto postal; 
II - Vias e logradouros com condições de acesso e segurança ao carteiro; 
III - Logradouros e ruas com placas indicativas de nomes devidamente identificados; 
IV - Imóveis com numeração de forma ordenada, individualizada e única; 
V - Existência de caixa receptora de correspondência, localizada na entrada, ao alcance do carteiro, ou que haja a presença de um responsável pelo recebimento do objeto postal no imóvel.

Para localidades que não atendam as condições citadas acima, os objetos serão encaminhados para a unidade postal mais próxima do endereço de entrega. 

Os objetos postais também poderão ser encaminhados para a unidade postal mais próxima, em função da impossibilidade de entrega externa pelas características dos mesmo, tais como peso, dimensões, especificações do respectivo serviço ou quando o endereçamento assim o determinar.

Restrição de Entrega Domiciliar

As transportadoras não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos as Transportadoras enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço, de acordo com a tabela abaixo.

Serviço	Prazo de Guarda – Dias corridos
SEDEX e PAC	07 dias

Serviço	Prazo de Guarda – Dias corridos
Gollog	07 dias

Após os prazos mencionados, os objetos não procurados serão devolvidos aos remetentes. Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde as Transportadoras não efetuam a entrega domiciliar, clique aqui.

Segue o link dos Correios para consulta:

https://www.correios.com.br/para-voce/correios-de-a-a-z/entrega-domiciliar

Link  da Logística Gollog:

https://www.gollog.com.br